Conditions d’utilisation

Avis de traduction : Cette page est une traduction assistée par ordinateur fournie à titre informatif uniquement. Seule la version en langue allemande des présentes Conditions générales de vente (CGV) fait foi. En cas de divergence ou de contradiction entre cette traduction et l'original allemand, la version allemande prévaut.

Conditions générales de vente (CGV) de Mr. Phichet Watches pour la vente de produits physiques via la boutique en ligne en Suisse et dans l'UE

1. Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les relations commerciales entre Mr. Phichet Watches (ci-après « Mr. Phichet Watches », « nous ») et le client (ci-après « Client », « Acheteur » ou « vous ») pour les produits physiques (ci-après « Produits » ou « Marchandises ») achetés via notre site mr-phichet-watches.com (ci-après « boutique en ligne » ou « site »).

Le site et la boutique en ligne sont exploités par :

Mr. Phichet Watches

Titulaire : Phichet Koedjongrak

Rue du Jura 15, 2502 Bienne, Suisse

CHE-177.509.6411

Téléphone : +41 76 455 43 97

E-mail : mrphichetwatches@hotmail.com

Les accords particuliers conclus avec le Client priment les présentes CGV. Les conditions contraires du Client ne sont pas reconnues.

Mr. Phichet Watches se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification prend effet dès la publication des nouvelles CGV sur le site. Pour l'achat d'un produit, la version des CGV applicable est celle en vigueur à la date de la commande ferme transmise à notre attention.

Veuillez lire attentivement les présentes CGV avant de passer une commande ferme. En passant commande ferme de nos produits, vous acceptez les présentes conditions ainsi que notre politique de confidentialité, et vous déclarez être habilité à conclure des contrats juridiquement contraignants et être âgé d'au moins 18 ans.

2. Conclusion du contrat de vente

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais uniquement un catalogue en ligne non contraignant, respectivement une invitation non contraignante adressée à la clientèle à commander le produit dans la boutique en ligne. Mr. Phichet Watches se réserve expressément le droit de modifier à tout moment et sans préavis les produits eux-mêmes ainsi que les contenus, tels que les images, l'assortiment, les prix et les descriptions de nos produits. Les illustrations, images, brochures, publicités et autres informations relatives à nos produits sont fournies à titre purement informatif et ne sont pas contraignantes pour Mr. Phichet Watches.

Le Client peut commander fermement, via notre boutique en ligne, les produits qu'il a sélectionnés. Le Client peut placer les produits sélectionnés dans le « panier » ; cela ne constitue pas encore une commande ferme. Une commande n'est considérée comme ferme qu'une fois que le Client clique, à la fin du processus de commande, sur le bouton « Finaliser la commande » de la page de commande. Avant l'envoi de la commande, le Client peut à tout moment consulter et modifier les informations saisies, repérer d'éventuelles erreurs de saisie et les corriger avant la transmission définitive et ferme de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée au Client sans délai et automatiquement par e-mail. Cet e-mail de confirmation contient les données de votre commande ainsi que les CGV que vous avez acceptées lors du processus de commande. L'e-mail de confirmation sert uniquement à vous informer que nous avons bien reçu votre commande. La confirmation automatique de commande ne donne pas encore naissance à un contrat de vente. En envoyant la commande, vous confirmez avoir lu les CGV et les accepter sans réserve. Nous vous recommandons d'imprimer les CGV ou de les enregistrer sur votre ordinateur à des fins de commande en ligne et de documentation personnelle.

Après réception d'une commande ferme de votre part, Mr. Phichet Watches est libre, à sa seule discrétion, soit d'accepter la commande, soit de la refuser en vous envoyant une notification par e-mail correspondante, sans engager sa responsabilité envers vous ou des tiers. Tout paiement déjà effectué vous sera remboursé en cas d'annulation de la commande. Les motifs de refus d'une commande peuvent être, par exemple, l'indisponibilité d'un produit, l'impossibilité d'obtenir l'autorisation de paiement du Client, ou l'existence de motifs raisonnables de croire que le Client agit en violation des présentes CGV, de conventions particulières, de façon frauduleuse, pénalement répréhensible, ou pour tout autre motif important.

L'acceptation de la commande donne naissance à un contrat de vente ferme avec le Client. Cette acceptation intervient par l'expédition de la marchandise commandée.

Toute distribution commerciale ou revente de nos produits est strictement interdite.

3. Disponibilité et réserve de prestation pour les produits non livrables

Toutes les informations relatives à la disponibilité de nos produits ainsi qu'à l'expédition et à la livraison de nos marchandises sont des informations provisoires et des valeurs indicatives approximatives. Elles ne constituent pas des délais d'expédition ou de livraison contraignants ou garantis. Toute responsabilité pour des marchandises indisponibles ou pour des retards d'expédition ou de livraison de la marchandise est expressément exclue.

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. Si Mr. Phichet Watches constate, lors du traitement de votre commande, que les marchandises commandées ne sont pas disponibles, nous vous en informerons sans délai. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu concernant la marchandise non livrable, celle-ci ne pouvant être livrée.

Nous nous réservons en outre le droit de limiter le nombre d'articles pouvant être achetés par un Client. Le cas échéant, nous en informerons le Client par e-mail.

4. Prix et frais de port

Nos produits et prix correspondent à ceux indiqués sur le site. Tous les prix sont en principe indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale. Selon le pays de livraison, le Client peut, lors de la commande, choisir de payer en francs suisses (CHF) ou dans l'une des devises nationales suivantes : euro (EUR), couronne tchèque (CZK), couronne danoise (DKK), forint hongrois (HUF), zloty polonais (PLN), leu roumain (RON) ou couronne suédoise (SEK) ; le montant affiché est calculé sur la base du taux de change en vigueur au moment de la commande. Le prix total de votre commande, y compris tous frais accessoires et de port éventuels et la TVA due pour le pays concerné, est affiché à la fin du processus de commande. Pour les envois vers des pays hors de Suisse, des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du Client.

En passant une commande ferme, vous déclarez accepter le prix total des produits commandés. Une fois la commande ferme, le prix ne peut plus être modifié.

Mr. Phichet Watches se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix proposés au moment de la commande ferme.

5. Conditions de paiement / vérification de solvabilité

Les commandes sont en principe exigibles immédiatement.

Le Client a la possibilité de payer avec les moyens de paiement affichés sur le site ou lors du processus de commande. Ceux-ci peuvent varier ponctuellement et selon les pays. Nous nous réservons en outre le droit de ne pas proposer certains moyens de paiement dans des cas particuliers et de renvoyer à d'autres moyens de paiement que nous utilisons (par exemple, afin de couvrir notre risque de crédit, uniquement ceux correspondant à la solvabilité concernée). Le Client autorise expressément Mr. Phichet Watches à procéder, à sa discrétion, à des vérifications de solvabilité et, à cette fin, à transmettre le cas échéant les données du Client à des tiers.

En choisissant le moyen de paiement, le Client autorise le paiement soit par la saisie des données de sa carte de crédit, soit par les données d'accès d'un prestataire de services de paiement. Le Client autorise Mr. Phichet Watches à percevoir ou prélever les paiements par la voie correspondante. En cas de rétrofacturation, Mr. Phichet Watches a droit au remboursement des coûts et frais bancaires y afférents. Par ailleurs, Mr. Phichet Watches décline toute responsabilité pour d'éventuels frais ou autres montants que l'émetteur de la carte ou votre banque pourraient vous facturer suite au traitement de votre paiement dans le cadre de votre commande.

Si vous payez par carte de crédit ou par un autre moyen de paiement, nous nous réservons le droit de vérifier la validité de la carte, de contrôler les paramètres de disponibilité pour le prélèvement ainsi que les données d'adresse, et de demander l'autorisation de l'émetteur de la carte ou du prestataire de paiement. Vous confirmez en outre que la carte de crédit est valide et que les données de paiement saisies sont correctes. En cas de refus du paiement, Mr. Phichet Watches se réserve le droit d'annuler la commande et de suspendre l'expédition des produits. Dans ce cas, nous vous contacterons sans délai.

En cas de paiement par facture, le Client reçoit la facture accompagnée d'un bulletin de versement, avec la livraison de la marchandise ou par e-mail. Le paiement doit être effectué au moyen du bulletin de versement dans le délai indiqué sur la facture. En l'absence de paiement dans les délais, Mr. Phichet Watches est en droit de facturer ses frais pour chaque rappel, à hauteur d'au moins CHF 50.–, ainsi que d'autres frais liés au recouvrement et les intérêts moratoires légaux. Si l'engagement d'une poursuite devait s'avérer nécessaire, nous facturerons des frais de traitement supplémentaires d'au moins CHF 200.–.

6. Conditions de livraison

La livraison s'effectue en principe via le service de distribution de La Poste Suisse SA. Un forfait de frais de port de CHF 11.– est perçu pour les livraisons en Suisse. Pour les livraisons dans l'UE, le forfait de frais de port s'élève à CHF 30.–. La Poste Suisse SA est également utilisée pour les livraisons dans l'UE. Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et dans les États membres de l'Union européenne. Le mode de livraison souhaité ainsi qu'un éventuel retrait en magasin peuvent être sélectionnés lors du processus de commande. Les frais engagés doivent être payés à l'avance par l'Acheteur.

La marchandise que vous commandez dans notre boutique en ligne et qui est en stock vous est livrée, selon la destination, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre l'emplacement actuel de votre commande.

Si les produits sont signalés comme non disponibles en stock lors de la commande, Mr. Phichet Watches s'efforcera de livrer la marchandise le plus rapidement possible. Mr. Phichet Watches met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués. Mr. Phichet Watches n'est toutefois pas responsable des retards de livraison, quelle qu'en soit la cause. Nous vous informerons sans délai de tout retard de livraison survenant.

Si l'empêchement d'exécution dure plus de 3 semaines après la date de livraison initialement prévue, le Client est en droit de résilier sa commande. Toute prétention allant au-delà, notamment des prétentions en dommages-intérêts, est exclue.

Si la livraison de la marchandise échoue par la faute du Client malgré trois tentatives de livraison, Mr. Phichet Watches peut se départir du contrat. Les paiements déjà effectués, le cas échéant, seront remboursés sans délai.

7. Réserve de propriété

Mr. Phichet Watches demeure propriétaire de la marchandise livrée jusqu'à son paiement intégral.

8. Droit de rétractation et de retour

Des règles différentes s'appliquent au retour des marchandises selon l'adresse de livraison : l'article 8.1 s'applique aux clients dont l'adresse de livraison est en Suisse. Pour les clients dont l'adresse de livraison se trouve dans un État membre de l'Union européenne, le droit de rétractation légal prévu à l'article 8.2 s'applique en outre.

8.1 Régime de retour pour les clients dont l'adresse de livraison est en Suisse

Pour les clients dont l'adresse de livraison est en Suisse, il n'existe aucun droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Mr. Phichet Watches propose néanmoins volontairement la possibilité de retour suivante : le Client peut retourner une montre achetée sans indication de motif ; dans ce cas, Mr. Phichet Watches rachète la montre au prix de rachat de 70 % du prix d'achat initialement payé (rachat, et non un remboursement intégral). Si la montre livrée ne correspond pas à la description indiquée sur la page produit, cela est considéré comme un cas de garantie au sens de l'article 9, et non comme un rachat. Le délai de signalement prévu à l'article 9 s'applique aux défauts déjà existants au moment de la réception.

8.2 Droit de rétractation pour les clients dont l'adresse de livraison est dans l'Union européenne
Conditions

Pour les clients dont l'adresse de livraison se trouve dans un État membre de l'Union européenne : pour tous les achats de nos marchandises via notre boutique en ligne (à l'exception de certains produits ; voir les restrictions au droit de rétractation ci-dessous), vous disposez, en tant que consommateur2, d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans devoir justifier de motif. Vous pouvez, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, vous-même ou un tiers que vous aurez désigné et qui n'est pas le transporteur, vous départir du contrat en nous retournant la marchandise à l'adresse Mr. Phichet Watches, Rue du Jura 15, 2502 Bienne, Téléphone 076 455 43 97, E-mail mrphichetwatches@hotmail.com, ou en nous communiquant, sous forme textuelle (par exemple une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou un fax), votre décision non équivoque de vous rétracter du contrat. Le délai de rétractation de 14 jours commence le lendemain de la réception de la marchandise et est respecté si la marchandise ou la notification de rétractation est remise à la poste ou à un autre transporteur, en vue de son retour ou de son envoi, le dernier jour du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation disponible via le lien figurant à la fin des présentes CGV, dont l'usage n'est toutefois pas obligatoire.

L'exercice du droit de rétractation suppose que vous nous retourniez la marchandise non utilisée, complète et intacte, si possible dans son emballage d'origine. La marchandise, accompagnée du bulletin de retour dûment rempli, doit être renvoyée à l'adresse suivante :

Mr. Phichet Watches, Rue du Jura 15, 2502 Bienne, Téléphone 076 455 43 97, E-mail mrphichetwatches@hotmail.com.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat et que la marchandise est retournée dans les règles, nous vous rembourserons le prix total que vous avez payé, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous auriez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation ou à compter du jour où la marchandise nous est parvenue. Le remboursement s'effectue selon le mode de paiement initialement utilisé et est toujours crédité sur le compte ayant servi au paiement, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés au titre de ce remboursement. Veuillez vous assurer que vous avez accès au compte indiqué, Mr. Phichet Watches déclinant toute responsabilité à cet égard.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour, ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date retenue étant la plus proche des deux.

Vous n'êtes tenu de compenser une éventuelle dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Restrictions au droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :

  • la fourniture de produits confectionnés selon les spécifications propres du Client ou nettement personnalisés (produits dits personnalisés sur mesure) ;

  • lorsque la livraison porte sur des produits qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne se prêtent pas au retour et dont l'emballage a été ouvert après la livraison.

9. Réclamation pour défauts / Garantie

Mr. Phichet Watches garantit que la marchandise correspond aux caractéristiques garanties et ne présente aucun défaut susceptible d'altérer sa valeur ou son aptitude à l'usage prévu.

Après réception des produits, le Client doit les vérifier sans délai quant à leur exactitude, leur intégralité et l'existence d'éventuels dommages. Les erreurs ou dommages doivent être signalés à Mr. Phichet Watches dans un délai de 5 jours ouvrables. Les défauts qui n'auraient pas pu être décelés lors d'une vérification en bonne et due forme et qui n'apparaissent que plus tard doivent être signalés par écrit immédiatement après leur découverte. Si vous ne vérifiez pas le produit ou ne signalez pas le défaut sans délai, le produit est réputé approuvé et vous n'êtes plus en droit de faire valoir de prétentions à notre égard.

Les dispositions légales de garantie contre les défauts de fabrication/de matière ou de production s'appliquent. Les produits proposés étant des montres d'occasion, le délai de garantie est contractuellement raccourci : la durée de garantie indiquée sur la page produit correspondante s'applique (3 mois ou 1 an à compter de la réception du produit). Sont exclus de la garantie les produits endommagés par la faute de l'Acheteur (notamment usage inapproprié, réparations non autorisées ou usure normale).

Les prétentions en garantie du Client se limitent à une livraison de remplacement ou à la réparation du défaut/remise en état, à l'exclusion de toute autre prétention, notamment une réduction de prix ou une indemnisation pour dommages indirects et consécutifs. Mr. Phichet Watches décide, à sa seule discrétion, d'une livraison de remplacement ou d'une réparation. Si la livraison de remplacement ou la réparation échoue, le Client est en droit, en cas de défauts importants, de se départir du contrat.

Pour toute réclamation ou question relative au service, veuillez nous contacter à l'adresse suivante en indiquant le numéro de commande, le numéro de client, une description du défaut ainsi que toute autre information utile :

Mr. Phichet Watches, Rue du Jura 15, 2502 Bienne, Téléphone 076 455 43 97, E-mail mrphichetwatches@hotmail.com.

Le produit défectueux doit être renvoyé à l'adresse susmentionnée de Mr. Phichet Watches, accompagné d'une copie de la facture et d'une description détaillée du défaut. Le retour d'un produit s'effectue aux frais et aux risques du Client. Veuillez faire confirmer votre envoi de retour et conserver cette confirmation, car en cas de perte du colis, votre prétention en garantie ne pourra pas être traitée.

10. Création d'un compte

En créant un compte client, vous pouvez consulter les informations relatives à vos commandes terminées, en cours et récemment expédiées, et gérer et enregistrer vos coordonnées, vos éventuelles données de paiement ainsi qu'un éventuel abonnement à la newsletter. Vos données étant enregistrées, vous n'aurez pas à les ressaisir lors d'un nouvel achat.

Si vous vous inscrivez pour un tel compte, vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données personnelles requises pour l'inscription. Vous êtes tenu de garder confidentielles vos données d'accès personnelles et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés. Mr. Phichet Watches s'engage à traiter vos données de manière confidentielle et à ne pas les transmettre à des tiers non autorisés. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse https://mr-phichet-watches.com/policies/privacy-policy.

L'inscription est gratuite. Chaque Client n'est autorisé à détenir qu'un seul compte client. Nous nous réservons le droit de supprimer les comptes multiples et d'avertir, de bloquer, ou de supprimer ou modifier le contenu des comptes des Clients enregistrés qui enfreignent les présentes CGV ou des accords particuliers.

Mr. Phichet Watches n'est pas tenu d'accepter l'inscription ou la commande d'un Client enregistré.

11. Réclamations et plaintes

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Vous pouvez nous joindre à tout moment aux coordonnées indiquées au début des présentes CGV. Nous nous efforçons d'examiner vos demandes et réclamations le plus rapidement possible et prendrons contact avec vous après réception de vos documents, de votre demande ou de votre réclamation. Si vous avez des réclamations ou des plaintes, veuillez nous aider en nous communiquant le problème exact ou les indices d'erreur et, le cas échéant, en nous fournissant une copie des documents de commande, ou à tout le moins le numéro de commande, le numéro de client, etc. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

12. Responsabilité3

En cas de violation de ses propres obligations découlant des présentes CGV et des relations contractuelles qui en résultent, Mr. Phichet Watches répond des dommages causés et prouvés résultant d'une intention illicite ou d'une négligence grave de sa part. Toute responsabilité pour négligence légère et moyenne, ainsi que pour les dommages indirects et consécutifs, est expressément exclue, que ce soit sur une base contractuelle, délictuelle ou autre. Sont notamment considérés comme dommages indirects le manque à gagner, les dommages patrimoniaux, les atteintes à la réputation, les dommages causés par des virus informatiques ou la perte de données résultant d'altérations ou d'interruptions temporaires de la disponibilité des services de Mr. Phichet Watches. En outre, Mr. Phichet Watches n'assume aucune responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages causés par des auxiliaires engagés pour la fourniture de la prestation.

Les exclusions et limitations de responsabilité qui précèdent ne s'appliquent pas en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité corporelle et à la santé directement causée par Mr. Phichet Watches, ni en cas de dispositions légales impératives, y compris les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Sous réserve de ce qui précède, la responsabilité totale au titre des présentes CGV, quel qu'en soit le fondement et dans la mesure permise par la loi, est limitée au prix de la marchandise commandée par le Client auprès de nous.

Événement échappant à notre sphère d'influence

En cas de survenance d'un événement échappant à notre sphère d'influence et à notre contrôle (dit cas de force majeure), nous n'assumons aucune responsabilité pour l'inexécution ou l'exécution tardive de toute obligation découlant des présentes CGV et de la relation contractuelle qui en résulte. Un événement échappant à notre sphère d'influence existe par exemple dans les cas suivants :

grèves, lock-out ou autres actions collectives de tiers, invasions, attentats terroristes, guerre, incendie, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, épidémies, pandémies, autres catastrophes naturelles, ou défaillance des réseaux de communication publics ou privés, ou impossibilité d'utiliser les voies ferroviaires, maritimes, aériennes, routières ou d'autres moyens de transport public ou privé.

En cas de survenance d'un événement échappant à notre sphère d'influence affectant l'exécution de nos obligations contractuelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

13. Protection des données

Mr. Phichet Watches collecte et traite les données personnelles uniquement dans le cadre des dispositions légales, notamment dans le respect des lois applicables en matière de protection des données. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, vos droits et les questions y afférentes, veuillez consulter notre politique de confidentialité à l'adresse https://mr-phichet-watches.com/policies/privacy-policy, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.

14. Droits d'auteur

Les informations et contenus publiés sur le site sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de Mr. Phichet Watches ou du titulaire des droits concerné. La reproduction, la modification, la diffusion ou toute autre forme d'exploitation ne sont pas autorisées et nécessitent l'accord écrit préalable du titulaire des droits concerné. Mr. Phichet Watches et le titulaire des droits concerné se réservent expressément tous les droits y afférents.

15. Clause de sauvegarde

Si l'une des dispositions des présentes CGV devait être ou devenir, pour quelque raison que ce soit, illicite, invalide ou inapplicable, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions. Sauf convention contraire, la disposition invalide sera réputée remplacée par une disposition valide qui reflète au mieux le but économique de la disposition et la volonté des parties au moment de la conclusion du contrat. Il en va de même pour toute lacune éventuelle des présentes CGV.

16. Résolution des litiges en ligne4

La Commission européenne a mis en place, à l'intention des consommateurs résidant dans l'UE, une plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges, prévoyant une procédure extrajudiciaire pour le règlement de tout litige lié aux contrats de vente en ligne. Vous pouvez utiliser cette plateforme pour régler les litiges découlant du contrat en ligne conclu avec nous. La plateforme est accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV, les relations contractuelles qui en découlent ainsi que tout litige éventuel sont exclusivement régis par le droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Le for juridique exclusif est le siège de Mr. Phichet Watches (Bienne).

Les présentes dispositions ne s'appliquent que dans la mesure où il n'existe pas de dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle qui priment les présentes CGV.

Formulaire type de rétractation pour produits physiques (réservé aux clients dont l'adresse de livraison est dans l'Union européenne)

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Mr. Phichet Watches

Rue du Jura 15, 2502 Bienne, Suisse, Téléphone 076 455 43 97, E-mail mrphichetwatches@hotmail.com

Je/nous* soussigné(e/s) notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur l'achat de la marchandise suivante :

___________________________________________________________________________

Commandé(e) le : Reçu(e) le :

_______________________________ __________________________________

Nom du/des consommateur(s)* :

Adresse du/des consommateur(s)* :

Lieu et date :

Signature du/des consommateur(s)* :

(*) Biffer la mention inutile

  1. Le numéro IDE est le numéro d'identification des entreprises publié au registre du commerce.

  2. Sont considérées comme consommateurs au sens de la directive UE 2011/83 relative aux droits des consommateurs les personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

  3. La responsabilité peut également être aménagée sous d'autres formes, dans le cadre légalement admissible, notamment sous réserve de l'invalidité de la clause d'exclusion de responsabilité pour les défauts de la chose vendue au sens de l'art. 199 CO (selon lequel une clause d'exclusion de responsabilité est nulle si le vendeur a dissimulé frauduleusement les défauts à l'acheteur) et de l'utilisation de conditions commerciales abusives au sens de l'art. 8 LCD.

  4. Cette obligation d'information ne concerne que les commerçants en ligne suisses disposant également d'un établissement dans l'UE. Elle ne s'applique pas à un commerçant en ligne suisse qui se contente également d'adresser ses produits à des consommateurs de l'UE.