Politique d’expédition

Avis de traduction : Cette page est une traduction assistée par ordinateur fournie à titre informatif uniquement. Seules nos Conditions générales de vente (CGV) en langue allemande font foi, en particulier l'article 6 (Conditions de livraison). En cas de divergence entre cette traduction et l'original allemand, la version allemande prévaut.

Politique de livraison

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en Suisse et dans les États membres de l'Union européenne.

Transporteur

La livraison s'effectue en principe via La Poste Suisse SA, aussi bien pour les livraisons en Suisse que pour les livraisons dans l'UE.

Frais de port

Suisse : CHF 11.–
Union européenne : CHF 30.–

Les frais de port sont affichés lors de la commande et doivent être payés à l'avance par le client.

Délai de livraison

Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à l'aide du numéro de suivi.

Retrait en magasin

Le retrait en magasin à Bienne est possible comme alternative à l'envoi et peut être sélectionné lors de la commande.

Douane et taxes à l'importation

Pour les livraisons hors de Suisse, des frais de douane et taxes à l'importation supplémentaires peuvent s'appliquer dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de port et sont à la charge du client.

Assurance

Pour les livraisons en Suisse, une assurance transport supplémentaire (CHF 30.–) de La Poste Suisse peut être ajoutée lors de la commande. Cette option est disponible uniquement pour les envois nationaux ; les conditions de La Poste Suisse s'appliquent.